monitoring

Experis ist das IT- & Technology-Unternehmen der Manpower Group. Wir unterstützen innovative Unternehmen bei der Suche nach den besten Talenten im ICT-Sektor und begleiten Fachkräfte sowie Organisationen beim digitalen Wachstum.
Für ein dynamisches und wachsendes Unternehmen suchen wir einen/eine IT Monitoring Specialist zur Integration in das IT Operations Team.
Die Person ist verantwortlich für die Überwachung der IT-Infrastruktur und der IT-Services, mit besonderem Fokus auf der Nutzung von Splunk zur Analyse von Logs, Ereignissen und Anomalien, um zur Gewährleistung der Verfügbarkeit, Stabilität und Kontinuität der Systeme in einem Enterprise-Umfeld mit hohen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Sicherheit beizutragen.

Die Rolle ist besonders geeignet für einen Profi mit Erfahrung in IT Monitoring, System Operations, NOC oder Application Monitoring, der an die Arbeit mit mission-critical Systemen gewöhnt ist und Vorfälle gemäß definierten Verfahren und SLAs verwaltet.

Hauptverantwortlichkeiten

• Kontinuierliche Überwachung von Systemen, Anwendungen, Infrastrukturen und IT-Services.
• Nutzung von Splunk zur Erfassung, Suche und Analyse von Logs und Ereignissen.
• Identifizierung von Anomalien, Fehlern, Nichtverfügbarkeiten und potenziellen kritischen Situationen durch Monitoring-Tools.
• Analyse von Ereignissen und Bestimmung der Priorität von Vorfällen.
• Bearbeitung von First-Level-Incidents und Durchführung der entsprechenden Eskalationen an spezialisierte Teams.
• Zusammenarbeit bei der Diagnose und Lösung technischer Probleme.
• Überwachung von KPIs, Alerts und operativen Schwellenwerten, um zur kontinuierlichen Verbesserung der Monitoring-Aktivitäten beizutragen.
• Verwaltung von Tickets und operativen Aktivitäten gemäß ITIL-Prozessen und vereinbarten SLAs.
• Unterstützung bei Incident-, Problem- und Change-Management-Aktivitäten.
• Mitwirkung an der Erstellung und Optimierung von Dashboards, Alerts und Monitoring-Reports in Splunk.
• Zusammenarbeit mit Infrastruktur-, Applikations- und Cybersecurity-Teams.
• Dokumentation von Vorfällen, festgestellten Anomalien und Lösungsaktivitäten.
• Teilnahme an der Optimierung der Monitoring-Prozesse und der Prävention wiederkehrender Vorfälle.

Anforderungen

• Berufserfahrung im Bereich IT Monitoring, IT Operations, NOC, System Operations oder Application Monitoring.
• Praktische Erfahrung in der Nutzung von Splunk.
• Gute Kenntnisse der Konzepte Log Management, Ereignisse, Alerts und Monitoring.
• Erfahrung in der Verwaltung und im Troubleshooting von IT-Incidents.
• Kenntnisse der ITIL-Methoden und der Prozesse im Incident- und Change-Management.
• Vertrautheit mit Ticketing-Systemen und der Verwaltung von SLAs.
• Fähigkeit, Ereignisse und Anomalien zu analysieren und eine erste technische Diagnose durchzuführen.
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und Priorisierungsfähigkeit.
• Eignung für die Arbeit in strukturierten und hochkritischen Umgebungen.
• Gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung aus dem Banken- oder Finanzsektor ist von Vorteil.

Ein Plus sind

• Kenntnisse in SPL (Search Processing Language).
• Erfahrung in der Erstellung von Dashboards und Alerts in Splunk.
• Kenntnisse von Windows/Linux-Systemen.
• Vertrautheit mit Datenbanken, Middleware, Enterprise-Anwendungen und komplexen IT-Infrastrukturen.
• Erfahrung in 24/7- oder mission-critical Umgebungen.
• Kenntnisse von Monitoring-Tools, die Splunk ergänzen.
• Vertrautheit mit Themen wie Cybersecurity und SIEM.

Die Anzeige richtet sich an Kandidaten beiderlei Geschlechts unter Einhaltung der geltenden Vorschriften zur Chancengleichheit und Nichtdiskriminierung (L. 903/77 und D.Lgs. 198/2006).
Wir freuen uns über motivierte, neugierige und auf berufliches Wachstum orientierte Personen, die bereit sind, zu innovativen Projekten in einem dynamischen und kollaborativen technologischen Kontext beizutragen.