Hotelrezeptionist

Der Arbeitgeber sucht eine/n:

Rezeptionist/in (gemeldeter Beruf)

Aufgaben:

• Herzliche Begrüssung, Unterstützung und Verabschiedung der Gäste bei der Anreise und Abreise (Check-in / Check-out).
• Verwaltung von Reservierungen, Anfragen, E-Mails und telefonischen Auskünften.
• Ansprechperson für alle Bedürfnisse, Wünsche oder Meldungen der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Fakturierung, Kassenführung und administrative Aufgaben an der Rezeption.
• Kompetente und persönliche Beratung der Gäste zu Ausflugszielen, Wanderwegen, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten in der Region.
• Verkauf und Vermittlung von Tickets, Freizeitangeboten oder Zusatzleistungen des Resorts (z. B. Wellnessbehandlungen).
• Aktive Unterstützung des Gastronomie-Teams im Restaurant (z. B. während des Frühstücksservice, bei der Gästebetreuung zu Spitzenzeiten oder im Barservice).
• Reibungslose Abstimmung zwischen Rezeption, Küche und Service.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Instandhaltungsdienst/Technik und dem Housekeeping zur Vorbereitung der 68 Ferienwohnungen sowie zur Aufrechterhaltung der hohen Qualitätsstandards im gesamten Resort (einschliesslich Pool und Wellnessbereich).

Anforderungen:

• Berufserfahrung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Gastgewerbe/Gastronomie oder hochmotivierte Bewerber/innen aus anderen Branchen mit ausgeprägter Serviceorientierung.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich; Kenntnisse weiterer Sprachen (z. B. Englisch oder Französisch) sind ein erheblicher Vorteil.
• Ortskenntnisse: Fundierte Kenntnisse der Region und Begeisterung, diese mit den Gästen zu teilen und zu empfehlen.
• Flexibilität: Bereitschaft zur aktiven Mitarbeit im Restaurantbereich sowie zur Arbeit im Schichtdienst und an Wochenenden.
• Persönlichkeit: Herzliches und gepflegtes Auftreten, Belastbarkeit in Zeiten hoher Arbeitsintensität und ausgeprägte Teamfähigkeit.
• Gute Italienischkenntnisse.
• Führerschein Kat. B.

Details zur Anstellung:

• Arbeitsort Ascona
• Beschäftigungsgrad 60 - 100%
• Anstellung ab 01.11.2026, unbefristet
• Schichtarbeit, Sonntags- und Feiertagsarbeit
• Lohn gemäss CCNL des Gastgewerbe- und Gastronomiebereichs

Wichtige Info:

• Bewerbungen von Kandidaten, die nicht über gute Deutschkenntnisse verfügen, werden nicht berücksichtigt.