Réceptionniste d'hôtel

L'employeur est à la recherche d'un/d'une :

Night Auditor (profession signalée)

Missions :

• accueillir et assister les clients pendant le service de nuit
• gérer les procédures de check-in et de check-out.
• effectuer les opérations de clôture journalière et la vérification comptable des départements.
• contrôler et réconcilier les encaissements, les débits et les transactions.
• élaborer des rapports administratifs et statistiques pour la Direction.
• gérer les réservations, les demandes spéciales et les problématiques des clients.
• surveiller la sécurité de l'établissement pendant le service de nuit, en collaborant avec les départements concernés.
• garantir une passation de consignes efficace à l'équipe du matin.

Exigences :

• expérience préalable dans le rôle
• excellente connaissance de la langue italienne et de l'anglais ; la connaissance de l'allemand constitue un titre préférentiel.
• familiarité avec les principaux PMS hôteliers
• disponibilité pour le travail de nuit, y compris les week-ends et les jours fériés
• capacité à travailler en équipe
• bonne connaissance de l'italien
• permis de conduire cat.B
• véhiculé/e

Détails de l'emploi :

• lieu de travail Lugano
• occupation à 100%
• emploi immédiat, à durée déterminée jusqu'au 16.08.2026
• travail par shifts, travail de nuit, travail dominical et travail férié
• rémunération salariale basée sur le CCNL du secteur de l'hôtellerie et de la restauration