Customer Consultant (u/d/d)

Um unser Team zu verstärken, suchen wir eine Person, die ab dem 1. Februar 2027 für eine Teilzeittätigkeit (40%) verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Karriere im Versicherungssektor beginnen oder fortsetzen möchten und dabei Beruf und andere Verpflichtungen vereinbaren wollen, könnte diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie sein.

Die AFA-Zertifizierung wird für diese Funktion vorausgesetzt.

Customer Consultant (u/d/d)

ERFOLG IM BERUF UND ZU HAUSE.

Gemeinsam durch das echte Leben navigieren.

Was Sie erwartet

• Sie kommunizieren täglich mit unseren Kunden telefonisch und schriftlich und versuchen, deren Probleme beim Erstkontakt zu lösen
• Sie unterstützen Kunden beim Vertragsabschluss, identifizieren mögliche Deckungslücken und bieten eine kompetente Beratung an
• Sie registrieren Schäden und bearbeiten diese unabhängig mit schnellen Abwicklungsprozessen
• Sie beantworten Fragen zu Rechnungen und Zahlungen und sind in der Lage, Standardfälle selbstständig zu bearbeiten
• Sie tragen dazu bei, das Tagesgeschäft im Einklang mit unserer Strategie einfacher, schneller und intelligenter zu gestalten
• Sie arbeiten in einem kollegialen Umfeld

Ihre Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kundenorientierten Bereich (Kaufmann/Kauffrau oder gleichwertig)
• AFA-Zertifizierung
• Erfahrung in einem Call Center, im Kundendienst oder im Verkauf
• Bevorzugt in den Bereichen Kundendienst, Beratung und Telefonverkauf
• Vertrautheit mit MS Office Anwendungen und Affinität zu neuen Technologien und neuen Lösungen
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, komplexe Situationen effektiv zu bewältigen
• Muttersprache Italienisch; eine weitere Landessprache ist von Vorteil

Ihre Vorteile

Ihr Büro? Überall, wo Sie sind! Je nach Arbeitspensum können Sie bis zu 60% Ihrer Stunden remote arbeiten – für mehr Flexibilität bei der Arbeit und zu Hause.
Ob Erholung, Reisen oder Weiterbildung: Mit 6 Wochen Jahresurlaub haben Sie viel Zeit für sich und Ihre Interessen.
In unserem Unternehmen erhalten Sie viel Freiheit, um Entscheidungen zu treffen, kreativ zu denken und eigene Ideen zu erforschen: Sie gestalten Ihre eigene Karriere.
Wir unterstützen und fordern Sie – wie das breite Spektrum an internen Schulungen zeigt, die wir anbieten, um Ihre zukünftige Karriere zu fördern.
Es ist nicht immer einfach, den Job mit dem Privatleben in Einklang zu bringen. Deshalb bieten wir die Option der Teilzeitarbeit an.
Ihre Gesundheit ist uns sehr wichtig. In unserem Unternehmen können Sie zusammen mit Ihren Kollegen in einer Vielzahl von Sportgruppen fit bleiben.

Ihr nächster Schritt

Haben Sie Fragen zu einer ausgeschriebenen Stelle, Ihrem neuen Team, Generali als Arbeitgeber oder unserer Unternehmenskultur? Francesca hilft Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Francesca Recruiting & Talent Acquisition Specialist

Wir, Generali

Generali setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir begrüßen Sie ungeachtet von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion. Ihr Gehalt in dieser Position orientiert sich an Ihrer erworbenen Berufserfahrung, Ihren Verantwortlichkeiten innerhalb der Position und den lokalen Branchenstandards.

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