Customer Consultant (u/d/d)

Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di una persona disponibile a partire dal 1 febbraio 2027 per un'attività a tempo parziale (40%). Se desideri intraprendere o proseguire la tua carriera nel settore assicurativo conciliando attività professionale e altri impegni, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo.

La certificazione AFA è richiesta per questa funzione.

Customer Consultant (u/d/d)

SUCCESS AT WORK AND AT HOME.

Navigating real life together.

Cosa aspettarsi

• Comunichi quotidianamente con i nostri clienti per telefono e per iscritto e cerchi di risolvere i loro problemi al primo contatto
• Assisti i clienti nella conclusione dei contratti, individui eventuali lacune nella copertura e fornisci una consulenza competente
• Registri i sinistri e li gestisci in modo indipendente, con processi di liquidazione rapidi
• Rispondi a domande su fatture e pagamenti e sei in grado di elaborare i casi standard in modo indipendente
• Contribuisci a rendere l'attività quotidiana più semplice, veloce ed intelligente, in linea con la nostra strategia
• Lavori in un ambiente collegiale

Le competenze che porterai

• Formazione terminata in un settore orientato alla clientela (Impiegato di commercio od equivalente)
• Certificazione AFA
• Esperienza in un call center, nel servizio clienti o nella vendita
• Preferenza per i settori del servizio clienti, della consulenza e della vendita al telefono
• Familiarità con l'applicazione MS Office e affinità con le nuove tecnologie e le nuove soluzioni
• Resilienza e capacità di affrontare con efficacia situazioni complesse
• Di lingua madre italiana; un'altra lingua nazionale costituisce un titolo preferenziale

I tuoi vantaggi

Il tuo ufficio? È ovunque tu sia! A seconda del tuo carico di lavoro, puoi lavorare fino al 60% delle tue ore da remoto - per una maggiore flessibilità al lavoro e a casa.
Che si tratti di svago, viaggi o formazione: con 6 settimane di ferie annuali, avrai molto tempo per te e per i tuoi interessi.
Nella nostra azienda, ti viene data molta libertà di prendere decisioni, pensare in modo creativo ed esplorare le tue idee: dai forma alla tua carriera.
Ti sosteniamo e ti mettiamo alla prova - come dimostrato dall'ampia gamma di corsi di formazione interna che offriamo per dare slancio alla tua futura carriera.
Non è sempre facile conciliare il lavoro con la vita privata. Ecco perché offriamo l'opzione di lavorare part-time.
La tua salute è molto importante per noi. Nella nostra azienda, puoi mantenerti in forma insieme ai tuoi colleghi in un'ampia gamma di gruppi sportivi.

Il tuo prossimo passo

Hai domande su un lavoro pubblicizzato, sul tuo nuovo team, su Generali come datore di lavoro o sulla nostra cultura aziendale? Francesca sarà lieta di aiutarti. Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online.

Francesca Recruiting & Talent Acquisition Specialist

Noi, Generali

Generali si impegna per l'uguaglianza di opportunità. Ti accogliamo indipendentemente dall'età, dal genere, dall'identità di genere, dall'orientamento sessuale, dall'origine, dall'etnia o dalla religione. Il tuo stipendio in questa posizione è allineato alla tua esperienza lavorativa maturata, alle tue responsabilità all'interno della posizione e agli standard del settore locale.

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