Customer Success Manager (m/f/d)

• Fungieren Sie als täglicher Ansprechpartner für die zugewiesenen Kunden – klar, strukturiert und lösungsorientiert.
• Verwalten Sie Aufträge über den gesamten Lebenszyklus – vom Angebot bis zum After-Sales via SAP und Ticketing-Tools.
• Halten Sie Ihre Kunden durch präzise Dokumentation und Kommunikation transparent auf dem Laufenden.
• Überwachen und verwalten Sie KPIs (CM1, CM2, Cashflow, Forecasts, Lieferperformance).
• Erkennen Sie potenzielle Störungen frühzeitig – und koordinieren Sie effiziente Lösungen mit TPM, Planning und CB.
• Planen und überwachen Sie Customer-Success-Initiativen – Abstimmung von Zielen, Meilensteinen und Deliverables.
• Professionell im Kundenservice, Account Management oder Order Operations – idealerweise in einem technischen oder industriellen Umfeld.
• Hands-on-Kenntnisse in SAP, CRM und Ticketing-Plattformen.
• Klarer Kommunikator, strukturierte Denkweise und hohe Belastbarkeit unter Druck.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in dynamischen Umgebungen zu priorisieren.
• Fließend in Englisch und Italienisch (Schrift und Sprache), Deutsch ist ein Plus.
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und ein Rückgrat aus Integrität, Mut und Verantwortung.
• Ein schnelllebiges Umfeld, in dem der Schwung nicht in Genehmigungsschleifen verloren geht.
• Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden über Länder, Branchen und Perspektiven hinweg.
• Ein Arbeitsplatz, der von Technologie, Neugier und kontinuierlicher Verbesserung geprägt ist.
• Herausforderungen mit Skalierung, Tiefe und genügend Komplexität, um Sie am Lernen zu halten.

Variosystems entwickelt und fertigt elektronische Lösungen für Branchen, in denen Zuverlässigkeit entscheidend ist – einschliesslich Medtech & Life Science, Industrial & Automation, Aerospace & Defence sowie Smart Infrastructure & Environment. Als langfristiger strategischer Partner für Innovatoren und Marktführer bieten wir Dienstleistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette an, von der Konzeption und dem Engineering bis hin zu validierten Baugruppen und der globalen Produktion. In unserem weltweiten Netzwerk arbeiten mehr als 2,800 Menschen zusammen, um Ideen in zuverlässige elektronische Systeme zu verwandeln.